Η παρούσα πολιτική απορρήτου εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγει το Rentivio όταν επισκέπτεστε ή χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα, για ποιο σκοπό και με ποια νομική βάση τα επεξεργαζόμαστε, με ποιους τα μοιραζόμαστε, για πόσο χρόνο τα διατηρούμε και πώς μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας. Εκδίδεται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (ΓΚΠΔ) και τον ν. 4624/2019 και ισχύει για κάθε επισκέπτη και μέλος, είτε είναι ιδιοκτήτης, διαχειριστής, εταιρεία διαχείρισης, συνεργάτης καθαρισμού, ασφαλιστικός σύμβουλος ή προμηθευτής.
Το Rentivio είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας για τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργάζονται μέσω της πλατφόρμας, εκτός αν η παρούσα πολιτική αναφέρει ότι άλλος οργανισμός ενεργεί ως αυτοτελής υπεύθυνος επεξεργασίας. Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την πολιτική αυτή ή για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο rentivio.gr@gmail.com. Δεν έχουμε ορίσει Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων, καθώς δεν υποχρεούμαστε· η ομάδα μας χειρίζεται απευθείας τα αιτήματα προστασίας δεδομένων.
Δεδομένα λογαριασμού: η διεύθυνση email, το ονοματεπώνυμο, ο ρόλος με τον οποίο εγγράφεστε και ο κωδικός πρόσβασης, ο οποίος αποθηκεύεται μόνο ως μη αναστρέψιμος κρυπτογραφικός κατακερματισμός. Δεδομένα προφίλ: ο αριθμός τηλεφώνου, η τοποθεσία σας και όποια επαγγελματικά στοιχεία προσθέσετε. Δεδομένα καταχωρίσεων: η περιοχή, η διεύθυνση, η περιγραφή, το ενοίκιο, οι όροι μίσθωσης, οι παροχές και οι φωτογραφίες του ακινήτου που δημοσιεύετε. Δεδομένα χαρτοφυλακίων: τα ακίνητα, τα οικονομικά στοιχεία, η περιγραφή και τα έγγραφα που προσθέτετε σε ένα χαρτοφυλάκιο που πουλάτε, και οι προσφορές που κάνετε σε ένα χαρτοφυλάκιο. Δεδομένα επαλήθευσης ταυτότητας: φωτογραφίες της ταυτότητας ή του διαβατηρίου σας, εφόσον επιλέξετε να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας. Δεδομένα δραστηριότητας: οι συμφωνίες, τα ξεκλειδώματα, οι προσφορές, οι προσφορές ασφάλισης, οι επισκέψεις ακινήτων, οι καταγραφές ενοικίων, οι αποθηκευμένες αναζητήσεις, οι αξιολογήσεις, τα μηνύματα συνομιλίας και οι ειδοποιήσεις που δημιουργείτε ή λαμβάνετε. Δεδομένα πληρωμών: το ποσό, η ημερομηνία και ο αριθμός παραγγελίας κάθε πληρωμής προς το Rentivio· τα στοιχεία της κάρτας ή του λογαριασμού PayPal καταχωρίζονται απευθείας στο PayPal και δεν φτάνουν ποτέ σε εμάς. Τεχνικά δεδομένα: οι σελίδες που βλέπετε, ο ιστότοπος από τον οποίο ήρθατε και, για λόγους ασφάλειας, η διεύθυνση IP και τα στοιχεία του προγράμματος περιήγησής σας, όπως περιγράφεται στις ενότητες 3 και 9.
Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ): για τη δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας, τη δημοσίευση των καταχωρίσεών σας, την προβολή καταχωρίσεων άλλων μελών, την επικοινωνία με τα μέλη που επιλέγετε να συνεργαστείτε, την εκτέλεση ξεκλειδωμάτων και πακέτων πιστώσεων και την παροχή συνομιλιών και ειδοποιήσεων. Νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ΄): για την τήρηση των αρχείων πληρωμών που απαιτεί η φορολογική και λογιστική νομοθεσία και για την απάντηση σε νόμιμα αιτήματα δημόσιων αρχών. Έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄): για την ασφάλεια της πλατφόρμας, την πρόληψη απάτης, ανεπιθύμητων μηνυμάτων και κατάχρησης, τον περιορισμό επαναλαμβανόμενων προσπαθειών σύνδεσης και εγγραφής, τον έλεγχο περιεχομένου, την επαλήθευση ταυτότητας, την επίλυση διαφορών και τη συγκεντρωτική μέτρηση επισκέψεων ώστε να βελτιώνουμε την υπηρεσία· βασιζόμαστε σε αυτή τη βάση μόνο όταν τα συμφέροντά μας δεν υπερισχύουν των δικαιωμάτων σας. Συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄): για την απομνημόνευση της γλώσσας που προτιμάτε στη συσκευή σας. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας πριν από την ανάκληση. Συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄): για την κοινοποίηση του ονόματος και των στοιχείων επικοινωνίας σας για μια συμφωνία στις κατηγορίες συνεργατών που επιλέγετε, όπως συνεργεία καθαρισμού, ασφαλιστικούς συμβούλους, προμηθευτές επίπλων ή οργανισμούς. Η συγκατάθεση είναι απενεργοποιημένη από προεπιλογή, δίνεται ανά συμφωνία και ανά κατηγορία συνεργάτη, και μπορείτε να την ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή από τη συμφωνία· η ανάκληση εμποδίζει κάθε νέο συνεργάτη να σας προσεγγίσει, αλλά δεν αναιρεί επικοινωνία που έχει ήδη γίνει. Τηρούμε αρχείο κάθε απάντησης, με την ημερομηνία και την έκδοση του κειμένου που είδατε, όσο υπάρχει ο λογαριασμός σας, και το διαγράφουμε όταν κλείνετε τον λογαριασμό σας.
Η επαλήθευση ταυτότητας είναι προαιρετική. Οι φωτογραφίες που ανεβάζετε χρησιμοποιούνται μόνο για να επιβεβαιωθεί ότι είστε αυτός που δηλώνετε και για την απονομή του σήματος «Επαληθευμένο». Είναι ορατές μόνο στους συντονιστές του Rentivio, δεν εμφανίζονται ποτέ σε άλλα μέλη ούτε κοινοποιούνται σε τρίτους και αποθηκεύονται σε ιδιωτικό χώρο αποθήκευσης, προσβάσιμο μόνο μέσω συνδέσμων περιορισμένης διάρκειας που εκδίδονται σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό. Ανεβάστε μόνο το ίδιο το έγγραφο και αποφύγετε, όπου είναι δυνατόν, περιττά στοιχεία. Τα έγγραφά σας διαγράφονται όταν κλείσετε τον λογαριασμό σας.
Οι δημοσιευμένες καταχωρίσεις, μαζί με τις φωτογραφίες, την περιοχή, το ενοίκιο και τους όρους τους, είναι ορατές στους επισκέπτες και τα μέλη της πλατφόρμας. Το όνομά σας, ο ρόλος σας, το σήμα «Επαληθευμένο» και οι αξιολογήσεις σας εμφανίζονται δίπλα στις καταχωρίσεις, τις προσφορές και τα μηνύματά σας. Ο αριθμός τηλεφώνου και η διεύθυνση email σας γνωστοποιούνται μόνο σε μέλος που ξεκλειδώνει την καταχώρισή σας ή με το οποίο έχετε συμφωνία, ώστε να συμφωνήσετε απευθείας τους όρους. Μη δημοσιεύετε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα, όπως πληροφορίες υγείας, σε καταχωρίσεις ή μηνύματα. Συνεργεία καθαρισμού, ασφαλιστικοί σύμβουλοι, προμηθευτές επίπλων και οργανισμοί βλέπουν το όνομα και τα στοιχεία επικοινωνίας σας για μια συμφωνία μόνο αν συμφωνήσατε να σας προσεγγίσει αυτή η κατηγορία συνεργάτη για τη συγκεκριμένη συμφωνία.
Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα και δεν τα χρησιμοποιούμε για διαφήμιση. Τα μοιραζόμαστε μόνο με: τα μέλη με τα οποία επιλέγετε να συνεργαστείτε, όπως περιγράφεται στην ενότητα 5· παρόχους υπηρεσιών που φιλοξενούν τους διακομιστές μας, αποθηκεύουν αρχεία και αποστέλλουν τα email μας, οι οποίοι ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία βάσει γραπτής σύμβασης και μόνο κατ' εντολή μας· το PayPal, το οποίο επεξεργάζεται την πληρωμή σας ως αυτοτελής υπεύθυνος επεξεργασίας σύμφωνα με τη δική του δήλωση απορρήτου· το OpenStreetMap, οι διακομιστές του οποίου λαμβάνουν τη διεύθυνση IP σας όταν παραδίδουν τα τμήματα του χάρτη στο πρόγραμμα περιήγησής σας· και δικαστήρια, δημόσιες αρχές ή επαγγελματίες συμβούλους, όταν το απαιτεί ο νόμος ή όταν είναι αναγκαίο για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.
Επιδιώκουμε να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Όταν πάροχος υπηρεσιών επεξεργάζεται δεδομένα εκτός ΕΟΧ, όπως ενδέχεται να κάνει το PayPal, η διαβίβαση γίνεται μόνο βάσει απόφασης επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών που έχει εγκρίνει, μαζί με όποια συμπληρωματικά μέτρα απαιτούνται.
Διατηρούμε τον λογαριασμό, το προφίλ, τις καταχωρίσεις, τη δραστηριότητα και τα έγγραφα ταυτότητάς σας όσο ο λογαριασμός σας είναι ενεργός. Όταν κλείσετε τον λογαριασμό σας ή όταν τον αφαιρέσει συντονιστής, τα δεδομένα αυτά διαγράφονται οριστικά, όπως περιγράφεται στους όρους χρήσης. Οι λογαριασμοί που δεν επιβεβαιώνονται ποτέ μέσω email διαγράφονται αυτόματα. Διατηρούμε μόνο ανώνυμη εγγραφή κάθε ολοκληρωμένης πληρωμής (αριθμό παραγγελίας και ημερομηνία) για όσο απαιτεί η φορολογική και λογιστική νομοθεσία, καθώς και το αρχείο εποπτείας, το οποίο αναφέρεται στον λογαριασμό σας μόνο με έναν εσωτερικό αριθμό. Τα στατιστικά προβολών σελίδων τηρούνται χωρίς το όνομα, το email ή τη διεύθυνση IP σας.
Το Rentivio δεν χρησιμοποιεί cookies διαφήμισης ή αναλυτικών στοιχείων τρίτων. Η απολύτως αναγκαία αποθήκευση στο πρόγραμμα περιήγησης σας κρατά συνδεδεμένους και καταγράφει την επιλογή σας για τα cookies· η αποθήκευση προτιμήσεων που θυμάται τη γλώσσα σας χρησιμοποιείται μόνο με τη συγκατάθεσή σας. Μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή σας οποτεδήποτε από τις «Ρυθμίσεις cookies» στο κάτω μέρος κάθε σελίδας. Για την καταμέτρηση των επισκέψεων, οι δικοί μας διακομιστές καταγράφουν τη σελίδα που βλέπετε, τον ιστότοπο από τον οποίο ήρθατε και έναν κωδικό επισκέπτη που υπολογίζεται από τη διεύθυνση IP και τα στοιχεία του προγράμματος περιήγησής σας σε συνδυασμό με μια μυστική τιμή που αλλάζει κάθε ημέρα. Η ίδια η διεύθυνση IP δεν αποθηκεύεται και ο κωδικός δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να σας αναγνωρίσει άλλη ημέρα. Όταν πληρώνετε, το PayPal ενδέχεται να ορίσει τα δικά του cookies, τα οποία διέπονται από τη δική του πολιτική cookies.
Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, όπως κρυπτογραφημένες συνδέσεις, κατακερματισμένους κωδικούς πρόσβασης, διακριτικά σύνδεσης σύντομης διάρκειας, όρια σε επαναλαμβανόμενες προσπάθειες σύνδεσης, πρόσβαση βάσει ρόλου περιορισμένη στο προσωπικό που τη χρειάζεται και ιδιωτική αποθήκευση αρχείων, προσβάσιμη μόνο μέσω συνδέσμων περιορισμένης διάρκειας. Κανένα σύστημα δεν είναι απόλυτα ασφαλές· αν μια παραβίαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα ενδέχεται να θέσει σε κίνδυνο τα δικαιώματά σας, θα ενημερώσουμε την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα και, όπου απαιτείται, εσάς, εντός των προθεσμιών που ορίζει ο νόμος.
Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ έχετε δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας, εναντίωσης στην επεξεργασία που βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας και ανάκλησης της συγκατάθεσής σας οποτεδήποτε. Μπορείτε να ενημερώσετε τα περισσότερα στοιχεία από το προφίλ σας, να κατεβάσετε αντίγραφο των δεδομένων σας από την καρτέλα «Λογαριασμός & ασφάλεια» του προφίλ σας και να κλείσετε εκεί τον λογαριασμό σας για να τα διαγράψετε. Για κάθε άλλο αίτημα, στείλτε email στο rentivio.gr@gmail.com· ενδέχεται να σας ζητήσουμε να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας και θα απαντήσουμε εντός ενός μήνα, προθεσμία που μπορεί να παραταθεί κατά δύο ακόμη μήνες για σύνθετα αιτήματα. Η άσκηση των δικαιωμάτων σας είναι δωρεάν.
Αν θεωρείτε ότι επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα παράνομα, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Λεωφ. Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, www.dpa.gr, ή στην εποπτική αρχή του κράτους μέλους της ΕΕ όπου διαμένετε ή εργάζεστε. Θα εκτιμούσαμε την ευκαιρία να εξετάσουμε πρώτα το ζήτημα, γι' αυτό σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν το κάνετε.
Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις που παράγουν έννομα ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα για εσάς βάσει αποκλειστικά αυτοματοποιημένης επεξεργασίας, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ. Το Rentivio είναι επαγγελματική πλατφόρμα που απευθύνεται μόνο σε ενηλίκους· δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα από άτομα κάτω των 18 ετών. Αν θεωρείτε ότι ανήλικος μας έχει παράσχει προσωπικά δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας και θα τα διαγράψουμε.
Ενδέχεται να ενημερώνουμε την πολιτική αυτή όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες μας, οι πάροχοί μας ή η νομοθεσία. Η ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται πάντα σε αυτή τη σελίδα με την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης. Όταν μια αλλαγή επηρεάζει ουσιωδώς τον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων, θα σας ενημερώσουμε μέσω της πλατφόρμας ή με email πριν τεθεί σε ισχύ.
Τελευταία ενημέρωση: 30 Οκτωβρίου 2026